Trolloknak az internetes portálokon megjelenő olyan szereplőket nevezzük, akik a névtelenség, az arctalanság mögé bújva , a virtuális térben.
Fórumokat, közösségi oldalakat árasztanak el , akár , kommentjeikkel szándékosan igyekeznek belekötni más résztvevőkbe vagy szétzilálni a beszélgetést.
A valódi mindent megtesz azért, hogy provokatív módon magára irányítsa a figyelmet.
Van, aki úgy véli, mindez vagy a vita egyik formája. Mások szerint a szólásszabadsággal, akár gyűlöletbeszéddé is fajulhat.
„Trolltámadás” esetén az a legjobb, ha a csoporttagok csak egymással , így a heccelődő nem tudja elérni a célját.
Ha azonban úgy látják, hogy szándékos történik, vagy jogok sérülnek,
segítséget kell kérni a hozzátartozóktól vagy – ha gyerekekről van szó – a hatóságtól!